Definición de SIPOC:
Por sus siglas en inglés Supplier – Inputs- Process- Outputs – Customers, es la representación gráfica de un proceso de gestión. Esta herramienta permite visualizar el proceso de manera sencilla, identificando a las partes implicadas en el mismo:
* Proveedor (supplier): persona que aporta recursos al proceso
* Recursos (inputs): todo lo que se requiere para llevar a cabo el proceso. Se considera recursos a la información, materiales e incluso, personas.
* Proceso (process): conjunto de actividades que transforman las entradas en salidas, dándoles un valor añadido.
* Cliente (customer): la persona que recibe el resultado del proceso. El objetivo es obtener la satisfacción de este cliente.
EJEMPLO
